Tijdens je bestelling, in stap 2 “gegevens”, kun je aangeven waar je je bestelling wilt laten bezorgen. Dit kan bij één van onze winkels, op je eigen huisadres of op een ander bezorgadres dan het factuuradres, bijvoorbeeld op je werk. Je kunt bij het bestellen er ook voor kiezen om je bestelling af te halen bij een Post.nl punt. Op dit moment kunnen we helaas nog geen bestellingen in het buitenland leveren.

We bieden verschillende bezorgopties aan, kies bewust om onnodige transportstromen en daarmee CO2 uitstoot te voorkomen.

Thuis of op je werk laten bezorgen
Via de updates van PostNL of de bezorgafspraak van JKS weet je wanneer je pakket onderweg is of wordt afgeleverd. In de bevestigingsmail van JKS kan je zelf de bezorgdatum aanpassen indien nodig. Kan de bezorger niet voor de deur komen, dan dit tijdig aangeven bij JKS.  Ben je niet thuis? Dan moet je hetPost.nl pakket eventueel later ophalen, wat een extra transportstroom en extra uitstoot veroorzaakt. Bij het afhalen van een product bij een afhaalpunt, is de CO₂-uitstoot van jouw rit nog niet meegerekend. Zorg er daarom voor dat je thuis bent op het bezorgmoment om extra ritten van de bezorgdienst te voorkomen.

Kies je voor bezorgen op de afgesproken plek, dan zijn wij niet aansprakelijk voor schade of incomplete leveringen.

Jouw webshop bestelling wordt geleverd vanuit jouw dichtstbijzijnde Intratuin in Nederland. Het kan echter voorkomen dat niet alle door jou bestelde producten op voorraad zijn bij jouw Intratuin en een deel van de artikelen uit andere vestigingen komt. Elke vestiging stuurt deze artikelen rechtstreeks naar jou, zodat jij je bestelling zo snel mogelijk in huis hebt.

Ook kan het zijn dat jouw bestelling uit meerdere soorten artikelen bestaat en er ook zware artikelen en/of producten van onze leverancier bij zitten. Deze zullen dan ook los bij je bezorgd worden door andere vervoerders. Lees alles over de verschillende vervoerders hier.

Bij elk artikel in de webshop, in je winkelwagen én tijdens het bestelproces staan de verzendkosten vermeld, zodat je altijd precies weet waar je aan toe bent.

Verzending met PostNL

• Bij bestellingen tot €40,- rekenen wij €7,25 voor verzending
  Tenzij je bestelling bevat:
  • grote planten, dan zijn de verzendkosten altijd €11,95
• Bij bestellingen vanaf €40,- is verzending gratis
  Tenzij je bestelling bevat:
  • grote planten, dan zijn de verzendkosten altijd €11,95
  • producten die met onze externe vervoerder JKS worden verstuurd. 
    In dat geval kun je onderstaand de verschillende verzendkosten bekijken.

Verzending met JKS of de bezorgservice van Intratuin
Grote en/of zware artikelen, kunnen wij niet versturen met PostNL. Deze zullen bezorgd worden door de bezorgservice van Intratuin of door onze vervoerder JKS. Voor deze artikelen zijn wij genoodzaakt andere verzendkosten in rekening te brengen.

• tot €500,- zijn de verzendkosten €90,95
• vanaf €500,- is verzending gratis

Bestel je een combinatie van producten met verschillende verzendtarieven dan betaal je het hoogste verzendtarief.

Niemand thuis? Dan bezorgt PostNL je pakket bij de buren of bij een PostNL-punt in de buurt. Ze informeren je zoals altijd via e-mail en de PostNL-app over je pakket. Heb je de Post.nl app nog niet geïnstalleerd? Dan raden we je aan dit alsnog te doen, zo kan je je pakket volgen of aangeven waar je je pakket bezorgd wilt hebben.

De andere bezorgers werken met een afgesproken bezorgmoment. Mocht er niemand aanwezig zijn op het bezorgmoment, dan zal de bestelling meegenomen worden door de vervoerder. Neem contact op met de Intratuin Klantenservice om een nieuwe bezorgafspraak te maken. Er zullen extra kosten in rekening gebracht worden voor zowel het meenemen van de bestelling naar een opslag als voor het opnieuw aanbieden.