Veelgestelde vragen over retourneren & ruilen

Kan ik een artikel, dat in een Intratuin winkel aangeschaft is, ruilen in elke willekeurige Intratuin winkel?
Voor de meeste artikelen geldt dat ze bij elke willekeurige vestiging kunnen worden ingeleverd.

Binnen welke termijn kan ik in de winkel aangeschafte artikelen ruilen of terugbrengen?
Binnen- en buitenplanten dienen binnen 7 dagen, na aankoop, geruild of teruggebracht te worden. Overige producten dienen binnen 14 dagen na aankoop geruild of teruggebracht te worden. Ruilen of terugbrengen is alleen mogelijk met bijbehorende kassabon.

Het product dat ik in een Intratuin winkel gekocht heb, blijkt voor gebruik kapot te zijn, wat nu?
Als een product al beschadigd was toen je het kocht, lever deze dan in bij de servicebalie van de betreffende Intratuin vestiging. Vergeet niet de kassabon mee te nemen. Als een product beschadigd is geraakt na het verlaten van het tuincentrum, kan het helaas niet worden teruggebracht.